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POLÍTICA DE EMPRESA

 

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Compras

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Compra mínima en el local:

  • La compra mínima en el local es de 3 prendas todos los días.

Compra mínima online:

  • La compra mínima online es de $60.000.

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Medios de Pago:

  • Efectivo (10% de descuento)

  • Transferencia Bancaria

Los pedidos que se abonen en efectivo al retirar en el local acceden automáticamente al 10% de descuento.

 

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Pagos

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  • Plazo de pago: los pedidos deben abonarse dentro de las 24 horas hábiles.

  • Pedidos no abonados: los pedidos no serán armados ni se garantiza el stock hasta que se reciba el pago. Si no se abona dentro de las 24 horas hábiles, el pedido se desarma automáticamente.

  • Abono de seña: se puede dejar una seña del 30% para reservar el pedido. Si no se abona el total dentro de 10 días hábiles, el pedido se cancela y la seña no se reintegra.

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Envíos

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Despacho de Paquetes:

  • Solo despachamos los paquetes que ya han sido abonados en su totalidad.

Selección de Transporte:

  • El cliente elige el transporte de su preferencia. No imponemos ninguna opción específica de transporte.

Días de Despacho:

  • Realizamos despachos de lunes a viernes. No despachamos durante los fines de semana ni feriados.

  • Una vez que el paquete sale de nuestro local o depósito, toda la responsabilidad se transfiere a la empresa de encomienda seleccionada por el cliente.

 

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Retiro de pedidos en el local

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  • Los pedidos que vienen a retirar en el local deben dejar una seña de $20.000 para confirmar y preparar el pedido.

  • Una vez confirmado el pedido, el cliente tiene 72 horas hábiles para avisar cuándo pasará a retirarlo.

  • Si no avisa dentro del plazo, el pedido se cancela automáticamente y perderá la seña.

  • Si no retira el día acordado, tiene dos opciones:

    • Abonar el total dentro de 24 horas

    • Dejar una seña del 30% y coordinar una nueva fecha de retiro

  • Si el pedido no es retirado dentro de 10 días hábiles desde la seña, se desarma y se pierde la seña.

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Cambios en el Local

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Política de cambios:

  • El cambio se puede realizar dentro de los 3 días posteriores a la compra. Pasado ese tiempo, no se podrán realizar cambios.

  • Es necesario presentar el ticket en buen estado. Sin ticket, no se aceptarán cambios.

  • Si el ticket está sellado con "sin cambio", no se podrá realizar el cambio ni por falla.

  • El cambio se realiza únicamente por falla de fábrica.

  • No se aceptarán cambios si la prenda está usada, estirada o mal cuidada.

  • Las prendas en oferta no tienen cambio.

 

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Cambios en el Caso de Envío

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Política de cambios:

  • El cambio se puede realizar dentro de los 3 días posteriores a la recepción del paquete.

  • El/la cliente debe tener un video del desembalaje del paquete.

  • El cambio se realiza únicamente por falla de fábrica.

  • No se aceptarán cambios si la prenda está usada, estirada o mal cuidada.

  • El cambio se realiza por el mismo color y modelo. No se puede cambiar por otro modelo.

  • Luego de verificar los procesos anteriores, se podrán realizar los cambios. El/la cliente tiene las siguientes opciones:

    • 50% reembolso

    • Devolución de la prenda (el envío lo paga Gogobe), luego 100% reembolso.

    • Devolución de la prenda (el envío lo paga Gogobe), luego reenvío de una prenda nueva.

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